Privacybeleid

1. Inleiding

Welkom bij Nex Automation. Wij hechten waarde aan je privacy en zetten ons in om persoonsgegevens zorgvuldig en transparant te verwerken. Dit privacybeleid legt uit hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en beschermen wanneer je onze website bezoekt of gebruik maakt van onze diensten.

Nex Automation is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Welke gegevens verzamelen wij

Afhankelijk van hoe je met ons communiceert, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer)
• Bedrijfsinformatie (indien van toepassing)
• Technische gegevens (zoals IP-adres, browsertype, apparaatinformatie)
• Gebruiksgegevens (informatie over hoe onze website wordt gebruikt)
• Marketingvoorkeuren (indien opgegeven)

Wij verzamelen alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het uitvoeren van onze website.

3. Hoe wij je gegevens gebruiken

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het leveren van onze diensten, waaronder AI-automatiseringen, workflows en systemen
• Communicatie over projecten, diensten en automatiseringsmogelijkheden
• Het verbeteren van onze website, diensten en gebruikerservaring
• Marketing en follow-up communicatie, uitsluitend na verkregen toestemming
• Het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen

4. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens alleen op basis van een geldige rechtsgrond onder de AVG, waaronder:

• Uitvoering van een overeenkomst of precontractueel verzoek
• Toestemming (bijvoorbeeld voor marketingcommunicatie)
• Gerechtvaardigd belang (zoals het verbeteren van onze diensten)
• Naleving van wettelijke verplichtingen

5. Gegevensdeling en derden

Wij werken samen met zorgvuldig geselecteerde technische dienstverleners (verwerkers) die onze hosting, AI-verwerking en communicatie ondersteunen. Waar vereist hebben wij verwerkersovereenkomsten met deze partijen gesloten.

In sommige gevallen kan gegevensverwerking plaatsvinden buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Waar dit het geval is, zorgen wij voor passende waarborgen conform de AVG, zoals Standaard Contractuele Clausules (SCC's) of andere rechtmatige overdrachtsregelingen.

6. Cookies

Zelf plaatsen wij alleen één functioneel cookie (NEXT_LOCALE) dat je taalkeuze onthoudt. Onze website plaatst geen tracking-, marketing- of analytische cookies, dus er is geen cookiebanner en geen toestemming nodig. Op de contactpagina laadt de agenda van Calendly. Zodra je die pagina opent, ziet Calendly je IP-adres en kan het een technisch noodzakelijk cookie plaatsen (__cf_bm, van Cloudflare, ter bescherming tegen bots).

Voor bezoekersstatistieken gebruiken wij Vercel Web Analytics, een cookieloze analysemethode die volledig geaggregeerde, anonieme gegevens verwerkt en geen individuele bezoekers volgt. Je thema-voorkeur wordt lokaal in je browser opgeslagen (localStorage) en niet met derden gedeeld. Meer details staan in ons Cookiebeleid.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

• Contactgegevens worden bewaard zolang er een actieve klantrelatie of relevant belang bestaat
• Wettelijk verplicht te bewaren gegevens worden bewaard conform de toepasselijke wettelijke bewaartermijnen

8. Jouw rechten

Jij behoudt de controle over jouw persoonsgegevens. Op grond van de AVG heb je het recht om:

• Inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou verwerken
• Correctie te verzoeken van onjuiste of onvolledige gegevens
• Verwijdering van je gegevens te verzoeken wanneer deze niet langer noodzakelijk zijn
• Beperking van de verwerking te verzoeken in bepaalde omstandigheden
• Je gegevens te ontvangen in een gestructureerd, gangbaar formaat (dataportabiliteit)
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens

Om één van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Wij reageren zo spoedig mogelijk en binnen de wettelijk gestelde termijnen.

Als je van mening bent dat wij jouw gegevens niet juist verwerken, heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Deze maatregelen omvatten beveiligde verbindingen (zoals SSL/TLS), toegangscontroles en zorgvuldige selectie van technische partners.

10. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van jouw persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via:

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op deze pagina. Bij ingrijpende wijzigingen communiceren wij dit duidelijk via de website of andere passende kanalen.